Artificiell intelligens är inte längre en framtidssaga – det är nuet, inte minst i form av ChatGPT. AI förändrar sättet vi arbetar på och sedan i höstas har allmänheten fått upp ögonen för dess sanna kraft. ChatGPT, skapat av OpenAI, är en innovativ AI-teknik som erbjuder många möjligheter att effektivisera och förbättra din verksamhet. När tekniken används på rätt sätt kan företaget nå nya höjder, men det finns säkerhetsrisker att ta i beaktning. Läs vidare i vår genomgång av ChatGPT och se hur produkten kan användas för att förbättra din arbetsplats.
ChatGPT är en avancerad form av artificiell intelligens, eller AI, som kan förstå och svara på textmeddelanden. Senare upplagor kan dessutom läsa in bilder vilket bidrar med ytterligare en dimension. Mjukvaran kan kommunicera på ett sätt som efterliknar mänsklig kommunikation på ett väldigt imponerande sätt. ChatGPT använder sig av en teknik som kallas neurala nätverk för att lära sig och förstå språk. Det uppnås genom analyser av stora mängder textdata.
Efter att ha behandlat informationen kan ChatGPT hjälpa till med en rad olika uppgifter, exempelvis:
Vi ska snart titta närmare på hur du kan använda programmet för att effektivisera din egen verksamhet, men först vill vi introducera företaget som står bakom ChatGPT.
OpenAI är företaget bakom ChatGPT, den banbrytande och innovativa tekniken som fört in AI som samtalsämne vid fikabordet. Företaget grundades 2015 av en grupp teknikentusiaster, däribland den kända entreprenören Elon Musk.
OpenAI har genom åren utvecklat en rad olika AI-modeller, varav ChatGPT är den mest kända. Företagets vision och mål är att skapa AI-system som är så kraftfulla och användbara att de kan lösa en mängd olika problem. Dessa inkluderar bland annat automatisering av rutin- och upprepade arbetsuppgifter samt underlätta och utveckla diverse forskningsområden.
För att uppnå sin målsättning fokuserar OpenAI på att skapa teknik som är:
De arbetar även för att samarbeta med andra forskare och organisationer för att dela kunskap och utveckla AI-teknik tillsammans. På senare tid har de tagit ett nytt steg genom att ge allmänheten tillgång till ChatGPT vilket medför att de får mer data och återkoppling att förlita sig på. Därigenom kan de komplexa matematiska och statistiska modellerna i bakgrunden tränas och förbättras.
ChatGPT är ett fantastiskt verktyg som kan effektivisera företaget om det används på rätt sätt. Mjukvaran kan användas inom flera, för att inte säga alla, olika affärsområden i de flesta bolagen. Genom att applicera tekniken kan ni skapa konkurrensfördelar, eller bara hålla jämna steg, med konkurrenter.
Låt oss kika på några områden där ditt företag kan dra nytta av att implementera Artificiell Intelligens i form av ChatGPT eller liknande produkter.
En avdelning som kan dra nytta av att implementera ett AI-verktyg likt ChatGPT är personalavdelningen. De lägger troligtvis ner mycket tid på att utforma arbetsplatsannonser, interna undersökningar och liknande. Genom att låta artificiell intelligens assistera kan de bli effektivare, både i termer av tid och slutprodukt. Givetvis behöver de inte använda texten som verktyget genererar i originalversionen. Men, genom att skapa ett första utkast som sedan redigeras, kan mycket tid sparas.
Er säljavdelning kan dra nytta av ett verktyg likt ChatGPT på flera sätt. En säljare kan ge programmet en förklaring kring vem kunden är och öva på olika säljpitchar. Mjukvaran kan även användas för att simulera säljsamtal i skriftligt format och påpeka olika områden som får köparen att tveka.
I princip kan ChatGPT användas av alla som arbetar på kontor för att underlätta och förenkla arbetsdagen. Det gäller oavsett om vi diskuterar en ekonom, en PR-konsult eller en programmerare. Något som har visat sig vara otroligt smidigt är att be ChatGPT att genererar formler för Excel, macro för att automatisera uppgifter i Word och så vidare.
Programmerare kan dra nytta av verktyget på flera sätt, bland annat kan de:
PR-konsulter och andra kontorsarbetare kan dessutom ta hjälp av mjukvaran för att skapa och besvara e-mail, fila på formuleringar och mer därtill. I princip är det bara fantasin som sätter stopp för hur ni kan effektivisera företaget med hjälp av ChatGPT.
Men - det finns vissa saker att tänka på innan en eventuell implementering.
Den nya tekniken är väldigt användbar, men den kan tyvärr utgöra en säkerhetsrisk. Därför är det viktigt att inte adoptera ChatGPT före er organisation och de anställda är förberedda.
Er säkerhetschef bör definitivt vara med och utforma en policy för hur mjukvaran ska användas. För företagets skull är det viktigt att tänka på saker som immateriella rättigheter, skydd av personuppgifter och liknande.
Några områden som bör tas upp i säkerhetspolicyn är bland annat:
I korthet är det helt enkelt viktigt att ta sig tid och utforma en säkerhetspolicy och utbilda personalen innan ni använder ChatGPT. Glädjande nog uppger OpenAI att de har möjlighet att helt följa GDPR och sätta upp ett avtal om ert företag har det behovet.
För att belysa hur viktigt det är att ta säkerhet och integritet på allvar i er strävan efter att effektivisera företaget med ChatGPT vill vi belysa Italien. Landet tog beslutet att förbjuda mjukvaran från att erbjudas till italienska användare.
Skälet var att den italienska dataskyddsmyndigheten, Garante, misstänkte att OpenAI inte följde EU:s dataskyddsregler. Enligt myndigheten har dataintrång hos företaget medfört att hackare kunde läsa konversationer som användarna hade med programmet. Vidare är det inte självklart att det finns en laglig grund att stå på för att samla in information från användarna i syfte att träna algoritmerna.
Men, trots att ChatGPT har bannlysts så är AI här för att stanna och det är dags för företag som vill förbli konkurrenskraftiga att anpassa sig till tekniken. Det måste bara göras på rätt sätt, det vill säga ett säkert sätt.